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如何做好人员激励

文章来源:皇家赌场网撰写时间:2018-07-27编辑:刘冬 付祎笑


  王艳果2002年8月进入金鑫珠宝,至今已有16年,从事过营业员、柜组长、商品核算员、出纳、会计、财务主管等岗位,现担任金鑫珠宝老凤样许昌区域总店长,她认为想要让员工做好销售,激励措施必不可少。

 

 

  实现人员激励,可以从四个方面去做.

  一、设立多种奖项,树立目标榜样

  设立个人的状元户、柜组的冠军柜、门店的第一店、区域的区域王。让每个品类的个人、柜组、店面及区域在每年、每季度、每年中都有目标,树立榜样,鞭策后进。设立多种奖项,让每一位员工都有获得荣誉的可能,这样员工工作起来才会更有激情,而每一位获得荣誉的员工,企业都会有相应的奖励。

案例分享

  2018年许昌老凤祥银楼钻石柜台的员工姚晓静在上半年企业状元户中排名第二,与第一名只差了9万元。为了让她继续加油努力,争取实现第一名的目标,在区域大例会中,对她的工作给予肯定,告诉她,如果你能够在年底得到第一名,不仅可以得到企业给予的100克金条的奖励,而且还是咱们许昌区域第一个区域王,这份荣誉就不仅仅是你自己的,也是大家整个许昌地区的荣誉。而且大家大家都在给你加油鼓劲,你有什么需要大家也都会帮助你。向第一名看齐,实现自己的目标。之后姚晓静就特别努力,每天都会给自己制定目标,对于客户的回访,跟进等工作都非常的有干劲。现在她正一步步的向第一名的目标靠近。

  把个人荣誉转换为集体荣誉,让员工有压力的同时也激发出他的动力。让员工自己给自己设立目标,让他对自己设立的目标负责任。

 

  二、为每日状元户点赞加油

  统计当日销售最多的员工,称为当日状元户。将状元户的照片及个人座右铭公布至许昌区的微信群,由所有员工为其点赞,为上榜员工加油,让上榜员工有荣誉感,再接再励,同时激励其他员工向他们靠进。

 

 

“当日状元户”荣誉称号获得者

 

  三、评定星级员工

  每季度在每个门店按照销售、纪律、评议来评比SAMSUNG、二星、一星员工。SAMSUNG员工工资最高,二星次之,一星最低。评比结束后会公示在员工学习栏,让所有的员工都能看到自己在门店所处的位置,员工如果想要改变,自己需要在哪方面付出更多的努力。但是对销售部好的员工也不能放弃,要与他进行一对一的沟通,分析其销售不好的原因以及他人的差距,并帮助他找到提升业绩的方法。

星级员工评定表

 

  四、素转非激励

  针对非黄产品,做到人人头上有指标。对黄金组员工转非黄满5万且第一名者,奖励200元现金,这大大激励员工素转非动力和热情。同时对获奖的员工在区域大例会上设仪式感场景,奖励红包和鲜花,并佩戴皇冠。这对其他员工来说也是一种督促,在店铺内形成比、赶、超氛围。

案例分享

  一天早班的时候,刚刚进入营业时间。我看见珍珠柜台上有顾客,就走过去帮忙。这位女士大约30岁左右,想给妈妈选一条珍珠项链。我就帮她选项链给她试戴。这时候她说:“你的戒指真好看,是钻戒吗?”我说“是的。”她说:我原来在其他店铺也看过,好看是好看,但是不能像黄金一样可以调换。但这时候我没有说话,还是继续为她挑选项链。

  在她选好项链付款之后,我没有直接带她去取珍珠项链,而是把她拦截在钻石柜台,一边引导她过来看产品一边告诉她:大家老凤祥的钻戒是可以终身免费调换,没有时间和次数的限制。她当时犹豫了一下,推脱说:今天时间不太够,还得接孩子。我告诉顾客说没事,您只管看看,要不要都没关系,先试试,将来需要的时候知道自己适合什么样的款式。这时,她走到柜台前面,这里摆放的是3000-7000的钻戒,我观察到顾客的目光没有停留,就引导她看价位稍微高点的。她在这里停下了脚步。我赶紧取出几件商品请她试戴,在她反复试戴比对后,成交了一款8500多的钻戒。

  这次成功的素转非的,首先是不能把把个人意图表现的太明显,给顾客造成压力,要仔细聆听顾客的需要。在顾客挑选珍珠并夸赞你戒指好看,但在其他品牌看过却告知不能调换时,不要急于告知大家的钻戒是可以调换的,这样可能会转移顾客注意,顾客会一边想着钻戒,一边还要挑选珍珠,最后可能会什么都没有购买。

  所以在顾客挑选某一类产品时,要一心一意在这类产品服务顾客,但要注意顾客说的而每一句话。等这一单结束之后再向顾客先容钻戒。用最大的耐心,最专业的常识来赢得顾客满意!

 

  王艳果说:“只要大家制定好激励措施,为每个员工设定好目标,让员工明确自己努力的方向,相信门店的销售会越来越好!而我在金鑫工作这么多年,和员工之间已经不单单是同事关系,大家更像一家人,工作中互相鼓励、共同进步; 生活中互相关心、互相帮助。”

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