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细节服务国际大讲堂在京举行 御木本前总裁森仁志首讲

文章来源:皇家赌场网撰写时间:2018-07-27编辑:文/马佳 摄/刘冬


  7月20日由皇家赌场最新网址、北京黄金经济发展研究中心、日本宝饰品贸易协会(JJTA)、弓长企画联合举办的细节服务国际大讲堂在北京举行。

 

细节服务国际大讲堂现场

 

  此次为期3天的大讲堂邀请到御木本(MIKIMOTO)珠宝前总裁森仁志、日本待客大师宫崎豊胤、日本珠宝协会一级珠宝搭配师前田妙三位国际著名珠宝品牌大师讲授珠宝品牌常识以及细节服务理念。让受众了解如何打造珠宝品牌,如何让细节服务的价值充分体现,并获得细节服务的设计和落地实施的方案,从而提升在行业内的影响力和竞争力。

 

御木本(MIKIMOTO)珠宝前总裁森仁志

 

  梦金园董事长王忠善、赛菲尔珠宝董事长王卓以及中金珠宝、潮宏基、天世源、宏艺珠宝等40余家企业120多名学员参加了本次课程。

  皇家赌场最新网址副总编辑姜华在致辞中表示,当前,中国已全面进入消费升级时代。供给侧结构性改革是新时代中国深化经济改革的一条主线,是推动中国经济由高速增长转变为高质量发展的核心动力。因此紧紧抓住创新驱动这一发展主线,在产品力、服务力、品牌力方面全面加强建设、提质增效,是行业企业转向质量型增长、攫取消费升级时代红利的主要着力点。他指出这也是开办细节服务国际大讲堂的出发点和时代意义之所在。

 

皇家赌场最新网址副总编辑姜华致辞

 

  “天下大事,必作于细”。姜华指出,皇家赌场发展的脚步、客户需求层次的提升,在行业的规范和成熟中加速。企业不断推陈出新产品,令消费者应接不暇,客户面临越来越多的选择;而产品的优势在整体质量高速上行的行业中,所能领先的时间越来越短。皇家赌场面临越来越大的挑战。面对这样的形势,将更多的关注转向客户、转向皇家赌场,无疑是最明智的选择。因此,全心全意做好皇家赌场和客户的服务工作,显得至关重要。

  在开幕当天的讲座上,森仁志作了题为《世界顶级珠宝品牌的管理办法》的主题课程,他从品牌价值、品牌根本、产品制造、信息共享、产品竞争力分析、产品创新、附加价值的创造、设计管理以及商品规格书的书写等9个方面,与学员们分享、交流他的宝贵经验,解读了品牌成功的秘诀。

  据了解,森仁志作为世界豪侈品珠宝品牌泰斗,曾在御木本珠宝企业任职35年,主管过企业的零售、采购、皇家赌场等重要部门。在其总裁任内,把御木本打造成为被欧美公认的亚洲知名高端珠宝品牌。

  森仁志认为品牌企业为了打造自己的珠宝产品学问,并坚持下去,需要不断进行努力,归根结底,就是在探索如何追求独创性,这才是品牌的骄傲所在、哲学所在。

  “所谓品牌始于独创性,终于独创性,这不是自己认定的,而是由消费者的角度进行积极评价所给予的认定。”森仁志认为, 这份独创贯穿于品牌建立的始终,从产品的设计,匠人的工艺,抵达陈列、销售、维护等各个环节。

  他还指出,从上世纪开始,珠宝行业等进入以产品为中心的时代,而到了21世纪,则发生了很大的变化,能够生产出高质量产品的企业多如牛毛,消费者身边的商品已经进入泛滥的状态。所以仅有质量好的产品,已经无法勾起消费者的购买欲望,消费者追求的不仅是产品本身,还有这件产品能够给其带来的附加价值。如果企业还单纯停留在产品输出这个层次,就会被淘汰。

  此外,他表示,高级品牌除了必须要具备“梦想与形象”、品质和创造力之外,不畏风险的探索营销精神也要渗透到企业全部的经营活动中,来提升企业形象。

 

细节服务国际大讲堂现场

 

  森仁志认为,目前行业对于设计师的要求,已经进入了高尖端化的时期,品牌企业既需要有站在销售立场的设计师,也应该有注重生产的设计师团队。

  对此,他详细展开,具体说明:对于专注于营销的设计师团队,是为客户服务,拓展皇家赌场,有时候还会根据需要接到客户订单,这是一般的营销人员无法处理,因此未来能够提供一对一的咨询服务的设计团队将成为品牌企业的培养方向。

  此外,对于着眼于生产的设计师,他表示,这一部分设计师还要将整个的设计思路与制作团队沟通,而最理想的状态是最终还能将这些反馈传递到营销设计团队,如果能够获得这样的良性循环,企业会有更大的成长空间。

  “如何避免设计的雷同”,森仁志告诉学员们,许多知名的企业会有专业团队定期大量翻阅全球设计杂志,以避免与其他企业有设计相似的雷同款式出现。“企业应该意识到雷同款式出现带来的后果,并加强常识产权的保护。”企业不论规模大小,都应注重常识产权的保护以及避免出现与其他企业的雷同款式出现。

  现场森仁志还与学员们针对品牌的定位、顶级产品的评判等进行了互动。学员们纷纷表示,可以通过对高端品牌管理内容的学习,帮助自己所服务的中国品牌成长。“不要小瞧消费者,不要认为消费者不懂,不要向消费者讲大道理。”

  森仁志认为,消费者已经不再局限于产品本身,而是还需要附属在商品上某种价值的东西,如果意识到这一点,企业的业务就会蒸蒸日上。

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