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当数字经济嵌入传统黄金珠宝业

龙双强:智慧新零售——“门店线上+线下流量”战略

--皇家赌场珠宝盛典暨2018首届中国珠宝经营管理大会嘉宾发言

文章来源:皇家赌场网撰写时间:2018-09-17编辑:苏雨峙


龙双强

 

  智慧零售现在对于大部分珠宝商来讲已经不再陌生,在珠宝营销战略面临转型时期,它的作用必不可少。在此次会议上,知了新媒体CEO龙双强以智慧新零售——“门店线上+线下流量”战略为题作了演讲,主要分享了在智慧零售的商业环境下,店面如何用新模式和新思维增加更多的流量。

  龙双强说:“现在新零售环境发生了很大变化,而传统的珠宝零售行业正面临一个皇家赌场浪潮,导致这一现象的背后驱动因素为新消费升级。”在新消费的驱动下,会出现更多创新的模式,模式的好坏决定门店的流量,在很大程度上决定门店能否在众多竞争者中脱颖而出。比如周大福设置了自动售卖机,消费者可以通过它选择款式,而且售卖机价格低、占地少,与开设专柜相比投入成本非常低,但是得到的收益却非常高,正是因为这种新的经营思维周大福才会收获“额外”增量。不过,龙双强认为这种思维模式比较适合大型珠宝企业,而中小型珠宝企业可以借鉴学习,尝试与大企业合作推进经营模式改革。

  零售商业评论认为,未来的新零售,无论是外卖、服装等,一定会在半小时内送达,所以珠宝零售业未来也可以在效率方面做一下改进,这就需要和一些网络平台进行合作以提高速率。还是以周大福为例,它通过和菜鸟合作,可以实现网上下单、楼下发货,分钟级配送。此外,体验也是一种新的思维模式,珠宝企业可以通过使用VR/AR技术,实现虚拟“体验式消费”,完成线上线下的流量融合。

  同时,龙双强指出,社交对在新零售营销领域是另一热点思维模式,企业通过社交平台引流获得客户,形成各式各样的社交关系,也可以说明为“圈子经济”。在这种模式下,消费者通过不断地分享产品,刺激圈子内的其余人消费,企业就会得到可观收入。龙双强还说:“虽然平时大家一直在讲‘线上+线下’,但是实际上是‘线上×线下’,比如优衣库,它通过‘线上’的渠道把消费者引到‘线下’去消费,而不是‘线上线下’脱节,这样就可以实现客流量倍增,促进消费者二次消费。”所以,实现流量池互通是珠宝企业持续发展的必要条件。

  最后,龙双强讲到“门店线上+线下流量”战略有8个关键点,包括平台合作流量、社交带流量、小程序带流量、名人大V带流量、新媒体带流量、店面体验带流量、跨界整合带流量及前置网点带流量。他认为珠宝企业可以和垂直电商、鲜为人知的渠道、微信小程序或大V进行深度合作,比如卡地亚和鹿晗合作;利用消费者心理,带动圈子营销;增加一些智慧门店提升消费者体验感等营销策略,虽然现在中小型珠宝企业的发展现状不及大品牌,但是也可能会出现弯道超车现象。

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